Política de Privacidade

BookHub, com contato em contato@bookhub.local, é a controladora dos dados pessoais coletados através deste site.

Coletamos os seguintes dados quando você interage conosco:

• Dados de identificação: nome completo, CPF ou passaporte, data de nascimento (informados ao realizar uma reserva).
• Dados de contato: e-mail, telefone, endereço.
• Dados de reserva: datas, propriedades de interesse, número de hóspedes, valores e histórico de hospedagens.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo nosso parceiro de pagamento (gateway), não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência (via cookies, com seu consentimento).

• Executar a reserva: processar pagamentos, emitir comprovantes, comunicar instruções de check-in, cumprir obrigações legais de hospedagem.
• Atendimento: responder dúvidas e solicitações antes, durante e após a estadia.
• Melhorar o serviço: entender como o site é usado e o que pode ser aprimorado (apenas com cookies de análise, sujeitos a consentimento).
• Cumprimento legal: manter registros fiscais e de hospedagem conforme exigido por autoridades competentes.

Tratamos seus dados com base em uma das seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato — quando você faz uma reserva.
• Cumprimento de obrigação legal — registros fiscais e cadastros obrigatórios.
• Consentimento — para cookies de análise, comunicações de marketing, entre outros que requerem opt-in explícito.
• Legítimo interesse — para segurança do site e prevenção de fraudes, sempre respeitando seus direitos.

Seus dados são tratados com confidencialidade e compartilhados apenas quando estritamente necessário:

• Processadores de pagamento: para confirmar o pagamento da reserva.
• Prestadores de serviço: hospedagem em nuvem (servidores), envio de e-mails transacionais, mensageria (WhatsApp), todos vinculados por contrato de tratamento de dados.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Usamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e, se você consentir, cookies de análise (que nos ajudam a entender o uso do site). Você pode revisar sua escolha a qualquer momento limpando os cookies do navegador — o aviso será exibido novamente.

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais — em geral, 5 anos para registros fiscais e contábeis, conforme a legislação brasileira. Após esse prazo, os dados são anonimizados ou excluídos.

A LGPD garante a você o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer tempo
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional)

Pra exercer qualquer direito, entre em contato: contato@bookhub.local.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais pra proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição: comunicação criptografada (HTTPS), controle de acesso, backups regulares e monitoramento.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo site ou e-mail. Recomendamos revisão regular.

Pra dúvidas, solicitações ou exercício de direitos:

• E-mail: contato@bookhub.local
• Telefone: +55 31 90000-0000
• Endereço: Minas Gerais, Brasil